Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti, ordini e contratti conclusi tramite il sito web di Enzo & Giulia Milano.
Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.
1. Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a ogni offerta di Enzo & Giulia Milano e a ogni contratto concluso a distanza tra Enzo & Giulia Milano e il consumatore.
1.2 Effettuando un ordine, il cliente dichiara di accettare le presenti condizioni.
1.3 Enzo & Giulia Milano si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni. La versione più recente sarà sempre applicabile ai nuovi ordini.
2. Informazioni sui prodotti
2.1 Ci impegniamo a descrivere e rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile.
2.2 Errori evidenti, refusi, imprecisioni o errori nei prezzi non sono vincolanti per Enzo & Giulia Milano.
2.3 Le immagini hanno scopo illustrativo. I colori possono variare leggermente in base alle impostazioni dello schermo.
3. Ordini e Pagamenti
3.1 Il contratto si considera concluso nel momento in cui il cliente effettua l’ordine e riceve una conferma via e-mail.
3.2 Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo.
3.3 I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del paese. È responsabilità del cliente verificare quali metodi siano disponibili nella propria area geografica.
3.4 In caso di pagamento rifiutato o stornato, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine.
4. Elaborazione e Consegna
4.1 Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
4.2 Tempo medio di spedizione: 3–7 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione.
4.3 Enzo & Giulia Milano opera secondo un modello internazionale di dropshipping. Ciò significa che gli ordini vengono spediti direttamente dal nostro fornitore internazionale. In molti casi la spedizione avviene dall’Asia (ad esempio dalla Cina).
4.4 Eventuali ritardi dovuti a controlli doganali, festività o circostanze logistiche sono al di fuori del nostro controllo diretto.
4.5 Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dell’indirizzo di consegna. Eventuali errori devono essere comunicati entro 24 ore dall’ordine tramite info@enzogiulia.it.
5. Resi e Annullamenti
5.1 Per le condizioni relative ai resi, si rimanda alla nostra Politica di Reso separata.
5.2 L’annullamento dell’ordine è possibile solo entro 24 ore dall’effettuazione, purché l’ordine non sia ancora stato elaborato.
5.3 Una volta elaborato o spedito, l’ordine non può più essere annullato.
6. Responsabilità
6.1 Enzo & Giulia Milano non è responsabile per perdita o danni durante la spedizione se il tracking indica che il pacco è stato consegnato all’indirizzo fornito dal cliente.
6.2 Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri, dogane o cause di forza maggiore.
6.3 La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all’importo totale dell’ordine in questione.
7. Proprietà Intellettuale
7.1 Tutti i contenuti presenti sul sito web di Enzo & Giulia Milano, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, design e marchi, sono di proprietà esclusiva di Enzo & Giulia Milano.
7.2 È vietato copiare, riprodurre o utilizzare tali contenuti per scopi commerciali senza previa autorizzazione scritta.
8. Procedura Reclami
8.1 I reclami possono essere inviati per iscritto a:
info@enzogiulia.it
8.2 Si prega di indicare sempre nome completo e numero d’ordine.
8.3 Ci impegniamo a fornire una risposta entro 5 giorni lavorativi.
9. Forza Maggiore
Enzo & Giulia Milano non è responsabile per il mancato adempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: interruzioni di servizio, ritardi dei fornitori, problemi di trasporto, pandemie, misure governative o altre circostanze imprevedibili.
10. Legge Applicabile
Tutti i contratti e le presenti condizioni sono regolati dal diritto olandese.
Eventuali controversie saranno sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi, salvo disposizioni imperative di legge contrarie.
11.Informazioni Aziendali Informazioni aziendali:
Nome commerciale: Enzo & Giulia Milano
E-mail: info@enzogiuliamilano.it
Registrata sotto: DB Commerce & Co
Numero di iscrizione alla Camera di Commercio (KvK): 97603236