Spedizione e Consegna

Presso Enzo & Giulia Milano ci impegniamo a consegnare i vostri ordini nel modo più rapido, sicuro e accurato possibile. Di seguito trovate tutte le informazioni relative ai tempi di elaborazione, spedizione e consegna.

1. Tempi di Elaborazione

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).

  • Una volta spedito l’ordine, riceverete un’e-mail di conferma con il codice di tracciamento.

  • Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo disponibile.

Facciamo il possibile per garantire una gestione efficiente di ogni ordine.

2. Tempi di Consegna

  • Il tempo medio di consegna è di 3–7 giorni lavorativi, a seconda del paese e della regione di destinazione.

  • In casi eccezionali, la consegna potrebbe subire ritardi dovuti a:

    • Periodi di alta richiesta (festività o promozioni)

    • Ritardi dei corrieri

    • Controlli doganali

    • Circostanze logistiche impreviste

I tempi di consegna indicati sono stimati e non costituiscono un impegno vincolante.

3. Metodo di Spedizione e Provenienza

Enzo & Giulia Milano opera secondo un modello internazionale di dropshipping.

Ciò significa che:

  • Gli ordini vengono spediti direttamente dal nostro fornitore internazionale.

  • In molti casi, i prodotti vengono spediti dall’Asia (ad esempio dalla Cina).

Di conseguenza, potrebbero verificarsi:

  • Controlli doganali

  • Applicazione di dazi doganali o IVA all’importazione, a seconda del paese di destinazione

Eventuali dazi o costi aggiuntivi sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione durante il checkout.

4. Costi di Spedizione

  • I costi di spedizione vengono chiaramente indicati durante il processo di pagamento.

  • L’importo dipende da:

    • Peso dell’ordine

    • Paese di destinazione

    • Tipo di spedizione selezionato

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da normative doganali o locali non sono sotto il nostro controllo.

5. Responsabilità della Consegna

  • Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato all’indirizzo fornito, la consegna è considerata completata.

  • Enzo & Giulia Milano non è responsabile per eventuali perdite o furti successivi alla consegna confermata dal corriere.

  • Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dell’indirizzo di spedizione.

  • Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dall’ordine all’indirizzo info@enzogiulia.it.

Nel caso in cui venga fornito un indirizzo errato e il pacco non possa essere consegnato, eventuali costi aggiuntivi di spedizione saranno a carico del cliente.

6. Pacchi Non Ricevuti

Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non lo avete ricevuto, vi consigliamo di:

  1. Verificare con familiari o vicini

  2. Contattare il corriere locale

  3. Successivamente, contattarci via info@enzogiulia.it

Saremo lieti di assistervi per trovare una soluzione adeguata.

7. Contatti

Per domande relative alla spedizione o alla consegna:

Enzo & Giulia Milano
E-mail: info@enzogiulia.it